在国际展会上走差异化路线

　　时代已经变化了，从无可选择到无从选择，只是一个字的差距，但是有巨大的不同。我这个客户告诉我在2002年、2005年甚至2008年之前在市场上中国制造的东西不是太多，对消费者来讲只是选择要或者不要，我有一个朋友跟我开玩笑说老外拎着现金在他们门口排队拎货，现在做生意越来越困难，在Yes和No之间有一个Maybe，到底怎么去选择?哪个是对的?消费者患上了困难性选择症。

　　如果你做同样的东西竞争优势就不是特别明显。我得到一些启示，就是在混沌世界中必须走差异化。

　　我们的产品做微创新，我们在美国设立了一个创新的团队，专门研究消费者的痛点，在痛点的基础上开发相应的产品，我们不做颠覆性的，只做微创新。

　　再就是渠道差异化，我们是没有工厂的，运营自己的品牌。我们跟其他人不一样的是知道自己该干什么，从创立品牌那一天就说抛掉工厂，不做工厂，交给更专业性的团队话运作的公司去做，我们帮助这些工厂找到不错的产品。我现在合作的供应商有很多家，在产品研发初期告诉我们他们做什么样的东西，我们会把这个东西交到洛杉矶的研发团队，你去研究有没有市场，把反馈告诉供应商，供应商不断修改，然后供应商把表列给我们，一个是加工费，一个是自己的利润，我们保证第一步是让供应商挣到钱，客户跟我们买的时候可能会比工厂价格更低，但很多产品是我们自己研发的。

　　我们展会分成三个阶段，一个是参展前的准备，参展过程的处理和后期的跟进。问自己三个问题，在展前如何让客户来到我们的展位，这是大家要去思考的，不要到了摊位上再去等客户。我们公司是有系统的，我们发现我们承担了客户60%以上的是之前预约过的或谈过的，包括现场下单的客户也是之前谈过的，我们做一个定位是这次过去干什么，这次过去要见多少个客户，接多少单，把环球资源的展位费挣回来。我们会做一些很细的事情，给大家看一下我们的备展一览表，精确到某一天干什么事情。我们通过类似的准备发现我们是游刃有余的。

　　还有一个很重要的是发一些推广邮件，我们会发给网上查询的客户和我们自己以前的买家。另外大家看到我自己的网站上会标志出来，两个月之前我们都在做这个事情。大家看我标出的产品是关键中的关键，我们参展的供应商、我们的同行恨不得把自己压箱底的产品摆出去，环球资源展费不便宜，要力所能及的把自己展现出来。有时候你什么都在做，但客户发现你什么都不专业，所以我们在展位现场展的产品很少，但是很有针对性，我们是在做减法，有一个多即是少的概念，放的产品越多代表着你越不专业。

　　另外在展会现场我们思考的问题是如何让客户坐下来谈。

　　我看见一些同行在业务参展的时候，不是玩手机就是现场吃饭，我们说即使没有人你也不能做这个事情，我们衣着是统一的，甚至在展会之前做角色扮演，要求要求业务员在30秒之内能不能说出我们公司的特点和与其他公司的区别，这个时候客户是很满意的，宁愿多给一点钱，他觉得跟我们合作是比较放心的。因为我们有两个团队，当天过去了六个人，在办公室还有人，我们当天的信息发回到深圳，由深圳的同事发邮件给客户，不管多晚一定是当天决定，哪怕第二天在深圳的可以休假，客户就觉得记得住你是谁了。

　　善待走进你摊位的人，香港的这个代|理商是中国人，站了很久的，没有人理他，我去接待一下，最后发现是个大鱼。重赏之下必有勇夫，我们在现场有个项目，谁的业绩最高，我们奖励CS展，不仅他去，他可以带家人，双|飞，可以住五星级酒店，奖iPhone plus一部，有深圳五星级酒店的双人自助餐加晚餐，当然如果过去没有定单的话我们会有巨大的处罚的，我们的精神面貌会跟别人不一样。

　　展会之后会问客户一个问题，如何记住我给我单?

　　展会结束才是刚刚开始，速度决定一切。老外拿着目录回去已经记不住你是谁了。最后是速度决定一切，让客户知道你是谁，我们当天回来之后业务马上就会上班，不会休假的，我们是双休，给了休息的时间。另外就是美工的作用，美工在我们公司的定位是业务员，现在是一个图片说话的年代，尽量少一些文字多一些图片。

　　你有预备队吗?不是说你的员工，而是你的产品，我们摆在现场的产品是现在有的，回来以后根据客户需求，马上让我们研发部门做一些产品，都是我们根据客户的需求马上做出来，连夜做出来，做出来以后不断跟供应商沟通说这个产品能做，我们马上做好推广文件给客户，客户会有反馈，他会觉得这家公司是马上收集意见马上采取行动的，所以会交给我们新的案子来做。样品很关键，这个地方是我们的教训，上周才把样品发出去，浪费了很大的时间。